疫情当前,我国的整体工业领域都遭受到了一定的打击,这一点尤其体现在我们的国产汽车品牌身上。为了探讨我国国产品牌Proton(宝腾)在这一期间如何应对所遇到的瓶颈,Proton Setia Gemilang Auto 4S中心 董事总经理及2019年度Proton全国Top Sales 代理商 Andrew Quek Tze Kean为大家进行一些分享。

在问到其该如何面对现在因疫情所带来的经济困境时他表示,虽然目前全国上下都在经历着因COVID-19 带来的经济萎缩,但其与其团队将保持乐观及健康,每天都通过群聊小组了解彼此间的健康以及生活状况。一旦MCO(行动管制令)宣布结束,他们将会重新规划其Proton 4S中心整体的销售计划,必要时会改变目前的商业模式。

此外,Andrew Quek 也表示他非常注重团队员工及顾客的健康,会尽量确保其团队里的成员降低感染COVID-19的风险,倘若真的有员工出现相关症状,他也会第一时间建议员工进行COVID-19相关测试以最大程度减低疫情传播的可能性。

而之所以Andrew Quek与其团队能够斩获2019年度的Top Sales经销商并且在今年的1至3月份依旧保持全马月度销售冠军,其原因为他非常注重团队的纪律,且要求他自己及其团队能够随时准备好为顾客服务、聆听顾客的需求并解决问题。此外,Andrew Quek在访谈中也表示Proton现今所呈现出的蓬勃发展之势也离不开Proton CEO李春荣博士及其团队为Proton设立了明确的目标以及对旗下经销商团队的信任才使得Proton无论在销量或质量方面都能能一步一步地变得越来越优秀。

在MCO期间,Proton经销商作为服务业之一,Andrew Quek表示目前营业额已被迫减少了75%,不过他们目前面临的最大挑战仍是保持团队内所有人的健康。现阶段而言,他们都正在尝试将业务与社交媒体结合,通过将必要信息发布到社交媒体以维持与顾客之间的联系。

最后,在MCO结束之后,Proton也将重新审视其目前的销售计划并尝试优化该计划。值得庆幸的是,目前Proton无论对内对外都依旧保持着一定的沟通能力,所以他们相信Proton在CEO李春荣博士的领导下能够成功的应对汽车市场目前的发展情势。

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