继2020年3月18日在马来西亚实施行动管制令(MCO)以来,除了与基本服务有关的业务,所有其他其他行业都必须停止运营。

汽车服务中心是必须关闭的业务之一,只有紧急援助服务允许运行。随着行动管制令的有效期延长至2020年4月28日,马来西亚国际贸易及工业部(MITI)允许汽车公司在选定的中心恢复售后服务。

大马合顺丰田汽车私人有限公司(UMWT)已获得MITI的批准,可以重新开放部分经授权的丰田服务中心,并且将以最小量运行某些突发和紧急服务要求的特定网点。

相关客户群建议仅通过预约获得服务。客户们必须联系各自临近的服务中心,以确认服务中心是否正在运行,并在造访服务中心之前确定合适的时间。此外,公司也强烈建议客户们切记行动管制令对其里程行驶的限制。

当客户造访服务中心时,将竭尽全力确保客户的安全和保护,他们将继续与社群保持相距,并保持至少1米或以上的距离,以避免可能的病毒传播。

对于从大马合顺丰田汽车公司或其授权经销商处购买有效保修且在行动管制令期限内到期的现有保修车辆,将从行动管制令的最后一天开始算起延长30天。

在行动管制令期间,公司将通过其现有的帮助热线继续为所有客户提供任何紧急情况或咨询服务。客户可在行动管制令整个使用期间联系以下电话号码:

一般咨询和协助 *星期一至五(早上8点至傍晚7点)1800-8-TOYOTA(869682)
其他热线*星期一至五(早上8点至傍晚7点) 017-6278962
016-8696107
014-3335380
016-6332865
016-6387678
011-273 55039
全天候紧急援助1800-888-247
客户支持电邮customersupport@toyota.com.my

“由于我们始终将客户服务放在首位,所有送往我们服务中心的丰田汽车都将受到全面检查,以确保它们的运行状况良好。然而,我们也敦促客户遵守行动控制令的规定,并帮助阻止COVID-19病毒的传播。”大马合顺丰田汽车公司总裁Ravindran K.说道。

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