福士伟根轿车马来西亚(VPCM)今天宣布主动召回2011年至2015年生产的车款,以便矫正生产过程对7-速双离合器变速箱液压储压器造成的一项缺陷。已被鉴定须召回检验的车款总共为1万2,732辆。

受影响的福士伟根车款包括Beetle、Cross Touran、Golf (Mk6及Mk7)、Jetta、Passat (B7)、 Passat CC、Polo (6R)及Scirocco。召回运动不影响2016年起生产及更新颖的福士伟根。

在个别案例下,液压储压器故障可能导致离合器失压,进而干扰引擎及变速箱之间的动力传输。

这项全国性的召回运动将分阶段进行,以便管理受影响的车辆。已被鉴认的车主将会即刻获得邮寄通知。车主也可登录福士伟根网站或拨打福士伟根顾客关怀热线1800-18-8947,查看他们的车是否涉及召回。

受影响车主过后可联络任何福士伟根维修中心安排预约,以便验车及必要时更换零件。福士伟根轿车马来西亚已经与它的代理商伙伴采取所需的步骤,确保零件供应无虞,召回运动能够顺畅及有效地展开。车主无需承担召回运动的维修及更换零件费用。

此外,福士伟根轿车马来西为示感激,将免费赠送VCP会员卡给这些车主。作为福士伟根关怀(Volkswagen Cares) 计划的整体部份,Volkswagen Care Plus (VCP)是一项专为坐拥5年或更久车款的车主而设的独家计划,会员可从中享有优惠包括3张20%维修折扣券、免费2年路边故障支援,以及24小时的到场电箱支援(须符合条件)。

福士伟根轿车马来西亚董事经理Erik Winter对这项召回运动给车主带来的不便表示遗憾,并说: “我们身为一家负责任的汽车制造商,顾客的信心与安心对我们至为重要。希望我们的车主能了解到,为了确保他们继续对车子的性能有信心,展开这项运动是必需的。”

他补充说:“尽管我们虽已鉴定涉及召回的车款,但并非每一辆都需要更换零件。这是我们展开的一项重要运动,因此我们要保证所有召回的车子都会受到检验。这项运动是福士伟根关怀计划的一部份,我们承诺,为取得高程度的顾客安全、服务和满意,我们将全力以赴。”

关于这项召回运动的更多详情,请登录http://www.volkswagen.com.my或拨打福士伟根顾客关怀热线1800-18-8947。

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