大约2个星期前，有一位车主在Proton X50中文车主交流区的脸书发帖，表示他的全新Proton X50被 Proton 的销售员撞了。事情也快过了2个月，但还是没有很好的解决方案，事情就这么一直被拖着，因此感到非常不满。该车主还附上了两张照片，照片显示他的新车保杆和引擎盖都有受损的痕迹。
对此，该名Proton销售员兼网红做出了回应，解释了事情的来龙去脉。她在自己的脸书中发帖表示，在接受车主的授权后，她打算把那辆全新的Proton X50开去附近的加油站添油，但非常不幸发生了意外。她也解释当时发生意外时，车主是有在现场的。
之后，该名销售员建议车主不要把车子开回家，也和他协商解决方案。她表示车子将会被送回原厂，受损的部件也只换不修，然后赔偿NCD的费用后再联系车主来提车。车主当下也接受了她的建议，但坚持要把车子开走。
不过，当天晚上该名销售员就接到了车子担保人的电话，质问她为什么不处理事情，还要求她赔一辆新车给车主。该名销售员在接到电话后马上和公司联系，和车主还有担保人进行多次交谈，并没有像车主所声称的那样拖延这件事情。然而，他们坚持要求得到全新车的赔偿。
正因为如此，事情被多次的协商拖着，最后也没有得到一个双方都满意的解决方案。在脸书帖中，该名销售员解释说公司和她本人已经是给出最好的解决方案给对方，希望可以完美的解决此事件。
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