为了有效的处理购车问题，国内贸易及生活费部长拿督阿米占表示，他们会在柠檬法推出之前展开2项过渡策略，包括设立特别小组专门处理购车问题投诉。
除了设立特别小组，他指国家银行也会出面协调，提供车贷银行与贷款购车车主之间的同意书。
他日前出席大马消费主义论坛后召开新闻发布会指出，1967年租购法令下，汽车的归属权是银行，借贷购车的消费者则是用户，然而，这导致消费人仲裁庭在涉及汽车索偿，索取同意书时经常面对困难。
阿米占表示，根据有关报告的考量，确实有需要成立柠檬法，或是修正现有的4个相关法令。当中，4个有柠檬法相关特征的法令是分别是1999年消费人保护法令、1950年合约法令、1957年物品销售法令及租购法令。
针对这件事情，该部目前已经聘请一个法律专家小组，负责研究及咨询成立柠檬法事宜，并会在9月提交研究报告。要是决定成立柠檬法，在获得内阁批准及完成立法影响评估程序后，最早能在明年3月向国会寻求通过柠檬法法案。
阿米占表示，从2019年至今涉及新车入禀仲裁庭的案件有557起，非新车则是1201起，这反映出保护消费人的平台已经形成，而通过仲裁庭的案件最高索偿额为RM5万。
他补充，他们会参考已经落实柠檬法的国家，例如美国、加拿大、新加坡及菲律宾。当中，柠檬法的出现可以促进汽车领域的健康竞争，以及确保法律框架带来双赢。
至于新成立的过渡策略小组，可以通过以下4个管道联系该部，分别是；
WhatsApp：019-848 8000
应用程式Ez Adu KPDN
热线号码：1800 886 800
网站：eaduan.kpdn.gov.my
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