马来西亚Kia销售（KSM）于2026年5月11日至17日在Kia Glenmarie旗舰3S中心举办首届“Kia车主体验”活动，进一步展现品牌持续提升客户服务品质与打造卓越车主体验的坚定承诺。
“通过Kia车主体验活动，我们希望进一步拉近与客户之间的联系，同时借助持续扩展的服务网络 在售后服务方面实现可衡量的提升。” 马来西亚Kia销售首席执行官金亨鎬表示。
这项为期一周的活动让客户、媒体成员以及更广泛的Kia社群更深入地了解KSM持续强化售后运营、服务标准及长期客户关怀的努力，致力于为马来西亚所有客户带来卓越的车主体验。
在“回归，重塑并重新定位（Return, Rebuild, and Reposition）”三大战略重点的指导下，KSM持续专注于通过可持续增长、创新以及更完善的整体车主体验，进一步增强客户信心。
作为这一承诺的一部分，此次活动也成为KSM与现有车主重新建立联系的重要平台，以便更深入地了解马来西亚客户不断变化的需求，并进一步提升本地经销网络的技术知识与能力。
部分参与活动的车辆累计行驶里程已超过40万公里，充分展现了Kia车型在马来西亚实际道路环境及日常使用条件下，依然具备出色的长期耐用性与可靠表现。
马来西亚Kia销售董事总经理陆美彦补充表示：“我们在马来西亚Kia销售的车主服务重点，包括强化经销商运营、在用车成本方面提供卓越价值，以及通过面积近35,000平方英尺的专属零件仓库确保充足的零件供应，从而提升服务效率并缩短维修周转时间。”
她补充道：“此外，我们所推行的标准化10步服务流程，充分体现了Kia对卓越服务品质的坚持。从预约安排、个性化咨询，到车辆交付及后续客户跟进，每一个环节都旨在为客户带来更顺畅、更安心，并充满信心的车主体验。”
Kia车主体验活动——感受Kia车主旅程的核心价值
Kia车主体验活动也设有技术演示环节，由Kia车主运营团队高级技术经理Hyung Gyu Choi（H.G. Choi）主导。他于1993年加入Kia，拥有超过34年的全球售后与技术服务经验。
在为期一周的活动期间，Choi将在KSM技术团队的协助下，亲自检查超过100辆Kia车辆，包括Forte、Cerato、Optima、Picanto、Sorento、Grand Carnival、Sportage及Sephia等车型，帮助车主更深入了解车辆状况，同时解答特定的保养问题与技术咨询。成功预约参与Kia车主体验活动的客户，在完成检查后还将获赠免费发动机机油、原厂Kia雨刷，以及车辆清洗服务。
作为Kia车主体验活动的主要合作伙伴，TotalEnergies拥有逾百年的工程技术传承，业务涵盖日常出行、高性能工程以及顶级赛车运动领域。此次活动亦获得多家重要行业伙伴支持，包括Goodyear、TRAPO以及EV Connection（EVC）。活动期间，客户与访客还可享受合作伙伴提供的独家促销、特别优惠、产品展示及赠品活动，为这场为期一周的体验增添更多价值与乐趣。
Kia车主、家庭成员及公众受邀于2026年5月15日至17日期间参与Kia车主体验活动，亲身体验精彩的家庭日项目，包括与售后服务相关的互动活动、车辆保养最佳实践技术交流环节、茶点招待、儿童活动、独家促销，以及近距离了解Kia最新产品与服务。现有车主还可通过Kia Circle忠诚计划享受回馈优惠，无需置换现有Kia车辆即可从中受益。
全新Kia Glenmarie——进一步升级客户体验
Kia车主体验活动于Kia Glenmarie旗舰3S中心举行。该中心即将由新委任的Cycle & Carriage经销集团负责运营，进一步强化Kia在巴生谷地区的零售与售后服务布局。该旗舰设施建筑面积达39,240平方英尺，旨在提供卓越客户体验，并可同时展示多达八辆汽车。
该中心还配备先进的售后服务设施，设有20个运作中的维修工位，并配备最新的原厂认证诊断系统、专业保养工具及技术设备，以确保最高标准的服务质量与客户关怀。
如欲咨询销售、维修服务或24小时道路救援事宜，请联系Kia马来西亚客户服务中心：致电1300 88 0133或电邮至customersupport@kia-my.com。
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