马来西亚Kia销售（KSM）已全面完善位于莎阿南的集中式零部件仓库，进一步强化售后运营，为零部件供应及全国范围内的Kia车主服务奠定更稳定的基础。
强化仓库运营是KSM打造完善售后服务体系整体工作的一部分；同时，几乎所有Kia原厂零部件的平均价格均下调15%，Kia保养计划（KMP）也为车主提供了更高的灵活性。
马来西亚Kia销售总裁兼首席执行官金亨鎬重申，车主的体验始终是Kia在马来西亚及全球市场体验的核心。他表示：“自开始运营以来，我们一直致力于优先夯实基础——从零部件供应和库存管理，到经销商能力及服务支持。这些基础使我们能够在当下为车主提供更加一致的拥车体验，同时也为马来西亚Kia持续增长做好准备。”
通过与物流合作伙伴PKT Logistics Group密切合作，KSM进一步强化了支持全国零部件供应的基础设施和运营流程，旨在让Kia车主对车辆零部件的供应、获取便利性及保养成本更有信心。
此次工作的一个重要组成部分，是KSM位于莎阿南One Logistics Hub的中央零部件仓库。该设施占地约20,000平方英尺，并配备9名专职员工负责Kia相关运营，为零部件库存管理及全国范围内的配送提供核心基础。
近期的零部件到货使KSM目前在售的所有车型均实现了近乎完整的零部件供应，涵盖保养、电子、电器、机械及车身结构等零部件，同时也覆盖此前几代车型。相关零部件可为目前仍在使用中的Kia Forte、Cerato、Picanto、Stinger、Seltos、Optima、EV6和EV9等车型提供支持，并涵盖多代Carnival、Sportage和Sorento。
与此同时，基础设施的提升也得到了订单及库存管理系统升级的支持；从经销商下单、质量检查到最终发货，以及零部件库存补充，整个流程均得到进一步优化。
在遵循Kia全球标准及成熟零部件管理规范的基础上，升级后的仓库力求实现巴生谷地区零部件当日配送，同时大幅缩短马来西亚其他地区的订单履约周期。
通过多阶段、多层次的检查机制进一步保障流程效率，自运营开始以来，零部件配送准确率已达到100%。
除了仓库运营之外，KSM也与经销商网络密切合作，加强库存管理，确保在经销商层面的库存能够及时补充。
经销商团队也接受了相关培训，以确保各项流程和工作方式保持一致。同时，通过整合系统，KSM能够监控经销商的库存水平，并根据实际需求协助补充库存。
这些措施共同构建了更加紧密衔接的零部件供应链，从中央仓库延伸至各个经销商，为现有及未来的Kia车主提供服务与支持。
丰富车主体验
除强化基础设施外，Kia售后服务也辅以多项举措，让Kia车主能够更轻松地长期拥车和管理车辆。
马来西亚Kia销售董事总经理陆美彦强调，建立集中式仓库运营体系一直是Kia在马来西亚实施“重返、重建、重新定位（Return, Rebuild and Reposition）”战略的重要支柱。
她表示：“这些努力也得到了多项举措的进一步支持，包括下调原厂零部件价格，以及为客户购买Kia保养计划提供更高的灵活性。这些措施共同让Kia车主能够更加轻松、可预期地拥车，同时确保我们的售后服务能力能够随着客户群的不断扩大而持续提升。”
2026年早些时候，KSM将几乎所有Kia原厂零部件的价格平均下调15%，帮助降低客户的拥车成本，同时让客户能够通过Kia授权经销商网络更方便地获得原厂零部件。
这一改善也延伸至Kia保养计划（KMP）所提供的灵活性。KMP是一项预付费的五年定期保养计划，旨在让客户能够按照当前价格锁定未来的定期保养费用。
该计划涵盖多项重要的定期保养项目，包括全合成发动机机油、机油滤清器、空调和发动机空气过滤器、制动液及火花塞，同时还包括多点车辆检查、人工费用及标准定期保养费用。
为提供更大的灵活性并降低用车成本，客户现可在车辆注册日起11个月内选择加入KMP计划，前提是车辆尚未达到首次更换润滑油的保养节点。
价格方面，Sportage 1.6T的KMP计划价格为2,980令吉起，Carnival 2.2D为3,580令吉起，Sportage 2.0则为3,680令吉起。
KSM以更具亲和力的原厂零部件价格以及更灵活的保养规划，为车主提供了更多方式，以更可预期地管理车辆长期保养成本。
覆盖范围进一步扩大，服务东海岸客户
在强化售后服务能力的同时，KSM也持续扩大其在马来西亚各地的客户服务网络。
服务网络的最新成员为Kia Kota Bharu，由Baihaki Automotive Sdn Bhd运营，位于吉兰丹哥打峇鲁（Lot 5143, Jalan 1A/44, Kawasan Perindustrian II, Pengkalan Chepa, 16100 Kota Bharu, Kelantan）。
该中心将于2026年10月15日起全面投入运营，作为2S（维修及零部件）中心提供服务，其展厅及销售业务也将于随后不久启用。
此次扩展将为吉兰丹州的Kia客户提供更便捷的原厂零部件及售后服务渠道，同时进一步强化KSM的全国服务网络，助力Kia持续扩大其在马来西亚的布局。
强劲的全球发展势头
Kia在全球市场于2026年迎来一个具有历史意义的里程碑，实现了自1962年进入汽车市场以来最高的上半年销量表现。
今年1月至6月期间，Kia在全球共售出1,630,988辆汽车，超过2025年创下的上半年销量纪录1,587,536辆。
2026年第二季度（Q2），Kia延续增长势头，实现单季度销量851,639辆，创历史新高，同比增长4.5%。
Kia电动化车型的零售销量同比大幅增长60%，达到296,000辆，2026年上半年的全球市场份额创下4%的历史新高。
展望未来，Kia预计将在2026年下半年延续销售增长势头，在强劲的纯电动车（EV）及混合动力车（HEV）需求推动下，进一步巩固其在电动化领域的领先地位。
一般咨询、维修服务或24小时道路救援事宜，请联系Kia马来西亚客户服务中心：致电1300 88 0133或电邮至customersupport@kia-my.com。
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