小米近日宣布首次汽车召回,涉及超过3万辆SU7车型。此次召回的原因是停车辅助功能存在软件缺陷,导致用户在使用时发生事故。

问题的核心在于软件时间同步异常,车辆在自动泊车时无法准确识别静止障碍物,可能引发刮擦或碰撞。自2024年11月14日起,已有超过70名SU7车主经历了自动泊车功能的故障,累计投诉数量达到255起。

事故发生后,小米汽车承担了全部维修费用,并在维修期间向受影响车主提供交通补贴,但未向车主提供更详细的故障原因及调查报告。

小米汽车本次召回通过对车辆进行免费远程升级(OTA)即可完成,不需要车辆进店进行任何检查或处理。小米汽车以短信、手机APP等方式通知相关车主。

根据官方发布的疑问解答,事故发生后,公司迅速定位问题并通过云服务采取了预防措施,同时为停车辅助功能增加了冗余保护策略,以减少未来类似问题的发生风险。

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