德国豪华汽车品牌Porsche近日就其在中国河南省最大的经销商突然停业一事向大众致歉。此次事件导致数百名消费者无法追回已支付的购车订金或售后服务,引发广泛关注,并促使当地政府相关部门介入调查。
根据多家媒体报导,郑州中原Porsche中心,这家占地12,000平方米的旗舰经销商,几乎在一夜之间停止运营。网络上流传的一组照片显示,原本车流不断的经销商如今已空无一人,现场无人值守。
部分消费者反映,经销商停业后,他们此前支付的订金、购车配套以及其他预付项目已经失效。在一个超过300人的消费者维权群中,已有超过200人发起投诉。根据初步统计,涉案金额总额已超过100万元人民币(约RM574,234)。
一位消费者接受采访时表示,他通过社交媒体无意间才得知经销商关门的消息,这让他十分震惊。他透露,自己为一辆Porsche Cayenne支付了30,000元(约RM17,227)订金,但车辆迟迟未能交付,而其销售顾问现在也已无法联系。
不仅消费者猝不及防,员工同样备受影响。据多位员工透露,他们事前并未接到任何关闭通知,同时公司已有几个月未支付工资。突然的停业让员工和消费者均处于困惑和不安中。
对于此次事件,Porsche在声明中表达了深深的遗憾,并表示正在与中国公安及相关政府部门合作以核实具体情况,同时承诺妥善处理相关问题。公司强调将全力推动事件解决,并始终将保护消费者的合法权益放在首位。
中原区商务局随后确认,郑州中原Porsche中心确已停止运营,并已成立专项工作组协调事件的进一步处理。据当局透露,此次事件主要与经销商的母公司有关,与Porsche品牌本身并无直接关联。不过,目前调查仍在进行中,更多细节尚待公开。
公开工商信息显示,郑州中原Porsche中心隶属于河南东安控股集团,而该经销商由郑州东保润汽车销售有限公司运营。据企业信息平台披露,这家公司曾多次卷入法律纠纷,绝大多数案件均涉及销售合同纠纷。
此次突发事件也使市场将目光投向Porsche在中国的经营状况。中国作为Porsche最大的单一市场,自2021年达到销售高峰之后,业绩已连续下滑。据统计,2023年,Porsche在华销量下降15%,而2024年更是骤降28%,远超其全球3%的销量下滑幅度。这一变化揭示了品牌在华市场环境面临的复杂挑战。






